Значения аббревиатуры CRM

Аббревиатура CRM расшифровывается как «Система управления взаимоотношениями с клиентами». В русском языке также зафиксированы варианты: 2) Customer Relationship Management (управление взаимоотношениями с клиентами) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации продаж, учета сделок и истории общения с клиентами; 3) СРМ / ЦРМ / си-эр-эм — русская транскрипция систем управления продажами; 4) «Центр развития молодёжи»; 5) (multifrequency code receiver) приёмник МЧК.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — программное обеспечение для автоматизации продаж, фиксации контактов с клиентами, ведения сделок и маркетинга. Назначение и применение: повышение конверсии лидов, сохранение клиентской базы и контроль работы менеджеров коммерческих отделов. Нормативно-правовая база: Отраслевые стандарты цифровизации коммерческой деятельности.

Грамматический род аббревиатуры CRM определяется по опорному (главному) слову в её полной расшифровке. Буквенные инициальные аббревиатуры остаются несклоняемыми (не изменяются по падежам). Если аббревиатура читается по слогам как единое слово (акроним) и оканчивается на согласный, она может склоняться по правилам 2-го склонения (мужской род).

Все представленные значения верифицируются по стандартам ГОСТ 7.0.12-2011 и академическим словарям сокращений. Если вы знаете другое значение аббревиатуры CRM или обнаружили неточность, вы можете предложить дополнение через форму под списком вариантов.